martes, 9 de febrero de 2010

Marketing viral: buena oportunidad para las PYMEs.

Los medios publicitarios tradicionales (prensa, radio, televisión, anuarios, directorios, folletos, catálogos, etc.) muestran signos de agotamiento alarmantes. Cada vez reciben menos atención y progresivamente son menos fiables. En 2010 sólo el 0,2% de los anuncios genera algún recuerdo y el 86% de las personas descofía abiertamente de los mensajes publicitarios.
En este contexto la comunicación viral se postula como una herramienta de gran relevancia para transmitir mensajes y generar la imagen de las empresas, incluidas las PYMEs.
La mecánica de transmisión viral supone que los mensajes son emitidos de persona a persona haciendo uso de comentarios orales y de las nuevas tecnologías, como el correo electrónico, los blogs, los foros y los podcast principalmente.
Las ventajas son indudables:
- Los mensajes proceden de alguien conocido, posiblemente con vínculos emocionales positivos
- Los contenidos se difundirán en círculos específicos del interés del emisor
- La velocidad de propagación suele ser notable
- El coste de los medios es virtualmente nulo
Por consiguiente el empleo de esta herramienta está al alcance de cualquier empresa, sea cual sea su sector y tamaño y los objetivos de sus campañas de comunicación.
Sin embargo la práctica del Marketing Viral está sujeta a unos principios que encierran las claves del éxito de cualquier iniciativa.
Un método fiable de trabajo se sustenta en fases sucesivas que deben de ser coherentes y complementarias y ajustarse al siguiente guión:
- Selección del público objetivo
- Conocimiento de su psicología
- Definición de los conceptos a transmitir
- Elaboración de los mensajes
- Elección de los medios soporte de la transmisión
- Respeto a las normas 2.0
- Sujeción a las condiciones de viralidad
- Seguimiento de resultados en tiempo real
Un mensaje claro, sustentado en la frescura creativa y en la aplicación de los principios anteriormente propuestos, ofrece importantes resultados a las PYMEs en materia de comunicación y marketing.

lunes, 1 de febrero de 2010

Marketing para actividades específicas.

Todavía hoy algunas personas creen que las técnicas de marketing son poco más que una campaña publicitaria orquestada de manera vistosa.



Esta creencia, extendida entre los consumidores, se observa también en el colectivo de directivos de pequeñas y medianas empresas.




Es a éstos a quienes me dirijo para proponerles una breve reflexión al respecto.



El enfoque de marketing en una PYME tiene por objeto:



- Conocer el mercado



- Seleccionar colectivos de clientes "sensibles" y rentables



- Descubrir sus necesidades y comportamiento



- Ofrecerles soluciones reales para sus problemas reales



- Detectar y desarrollar factores diferenciadores respecto de la competencia



- Añadir valor para la empresa y los clientes de manera sostenida


- Satisfacer y fidelizar a los clientes



- Mejorar el proceso de manera permanente.



Para implantar con éxito este modelo es necesario disponer de un MÉTODO de trabajo que permita analizar, decidir y actuar de forma sistemática.



Si se quiere alcanzar el éxito no cabe la improvisación, los retrasos, la indefinición ni la falta de rigor.



Todo lo anterior es de aplicación a todos los sectores y actividades, si bien será necesario adaptar las técnicas a la situación concreta de cada compañía.



Puedo citarles ejemplos de empresas industriales, de servicios, turísticas, de celebración de eventos, entidades deportivas, asociaciones taurinas, empresas del juego e incluso la adaptación de las técnicas de marketing a la realidad de las personas, esto es, el Marketing Personal.



Considere que su empresa, sea cual sea su sector y tamaño, puede alcanzar objetivos interesantes mediante la aplicación rigurosa de las técnicas de marketing.


Cada compañía tiene su propio campo de desarrollo en competitividad.



El Marketing Activo está hoy al alcance de su mano.